I Principi guida dell’ONU chiariscono i ruoli diversi, ma complementari tra loro, che lo Stato e le imprese devono assumere per prevenire qualsiasi impatto negativo delle loro attività sui diritti umani. I Principi guida dell’ONU ruotano attorno a tre pilastri:
1. l’obbligo degli Stati di rispettare, proteggere e applicare i diritti umani e le libertà fondamentali (obbligo dello Stato di proteggere i diritti umani)
2. la responsabilità a carico delle imprese di rispettare i diritti umani, inclusa la dovuta diligenza richiesta a questo scopo (responsabilità delle imprese)
3. la responsabilità degli Stati e delle imprese di garantire l’accesso a una riparazione effettiva alle vittime di violazioni dei diritti umani (accesso ai mezzi di ricorso)
Il Piano d'azione nazionale su imprese e diritti umani si basa su questa struttura a tre pilastri e formula misure per ciascun pilastro.